10 tendências estratégicas de tecnologia para 2023, segundo a Gartner

24 out 2022

Quais são os seus objetivos? Reduzir custos? Aumentar o ticket médio? Aumentar o faturamento? Independente da sua resposta, o caminho a ser seguido envolverá tecnologia e há algumas tendências que você precisa ficar de olho, para saber em qual ecossistema atuar.

Anualmente o Gartner disponibiliza uma lista das principais tendências tecnológicas para os próximos meses, independente das suas necessidades de negócio. Veja como elas podem impactar significativamente a sua estratégia.

Quais são essas tendências e como elas impactam seu negócio?

Para esclarecer como essas tendências podem gerar valor para você, comece pelos objetivos estratégicos do seu empreendimento. A pesquisa do Gartner mostra que 94% dos CEOs querem manter ou acelerar a transformação digital impulsionada pela pandemia.

Digital Imune System (DIS)

Na tradução, Sistema Digital Imune é uma combinação de práticas e tecnologias de observação e monitoramento, inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina (machine learning), com o objetivo de aumentar a resiliência dos produtos, serviços e sistemas e evitar falhas.

Um dos exemplos citados é o Banco Itaú, que agregou previsão e recursos em seus sistemas de monitoramento para avaliar constantemente a saúde e o desempenho, além de fornecer informações sobre qual o caminho para a melhor experiência do cliente e inclusive do funcionário. Esses recursos aumentaram a correção automática de erros e incidentes em 37% e diminuiu em 45% o tempo de resolução desses problemas.

Observabilidade aplicada

É o uso da observação de dados de forma orquestrada e integrada as funções dos negócios, aplicativos, infraestrutura e operações a fim de permitir que as empresas tomem decisões futuras mais rápidas e precisas, assim sua empresa conseguirá otimizar negócios em tempo real.

Um exemplo é a Tesla, que oferece suporte para os veículos em vários estados do EUA com base apenas na análise comportamento da condução do usuário em tempo real. Os veículos medem a condução com sensores e softwares para produzir a pontuação de segurança mensal. Segundo a Tesla, os motoristas com as pontuações mais seguras economizam entre 40% e 60% dos seus seguros.

Confiança, gerenciamento de riscos e segurança da IA (Al TRiSM)

do inglês AI Trust, Risk and Security Management, como o nome sugere, garante confiabilidade, segurança e privacidade pois gera mais confiabilidade no que diz respeito a adoção da IA, metas do negócio e aceitação do usuário.

A Abzu é uma empresa dinamarquesa construiu um modelo de IA que gera matematicamente modelos explicáveis sobre a causa e efeito. Esses modelos estão contribuindo no desenvolvimento de ferramentas mais precisas e medicamentos mais eficazes contra o câncer de mama.

Plataformas de Nuvem do setor

É uma combinação de software como serviços (SaaS), plataforma como serviço (PaaS) e hardware como serviço (IaaS) com as plataformas do setor e permitem o desenvolvimento de plataformas alinhadas as necessidades específicas dos usuários.

A Intermountain Healthcare utilizou um hyperscale que proporciona suporte para as experiências dos usuários e acompanhar as necessidades das constantes mudanças do negócio, se mantendo flexível para avaliar constantemente as alternativas e transformar os pedidos em fontes de ideias e inovações.

Engenharia de Plataforma

Um conjunto de ferramentas, recursos e processos selecionados por especialistas com o objetivo de oferecer experiências de autoatendimento que oferece recursos para que os usuários possam aumentar produtividade alinhada ao fluxo de trabalho adequado de cada um.

A Nike construiu “plataformas combináveis” que unem “capacidades de negócios globais estrategicamente relacionadas implementados por módulos e composições tecnologias expostas por meio de APIs.” A Nike encontra a plataforma permite que ela responda mais rapidamente às mudanças, acelerar o tempo de lançamento no mercado, aumentar a escalabilidade e diminuir os custos operacionais.

Wireless

É a integração de várias soluções sem fio, oferecendo soluções mais econômicas, confiáveis e com uma base técnica escalável capaz de reduzir despesas. Estimasse que até 2025, 50% das empresas usarão serviços de rede com capacidades além da comunicação com 15% de economia.

A Bosch-Siemens, por exemplo, recorre a sensores ultrassônicos que desaceleram as empilhadeiras em tempo real. Foi identificado uma redução de 98% acidentes e quase acidentes e um aumento de 10% na produtividade. A tecnologia está sendo em 2,5 milhões metros quadrados de áreas de produção e armazenamento com leitores em 250 empilhadeiras e 500 pedestres.

Super Apps

É um aplicativo capaz de fornecer aos usuários (clientes, parceiros ou funcionários) experiências personalizadas utilizando de outros mini aplicativos criados independentemente, utilizando apenas um super aplicativo.

PayPay é um app de pagamentos japonês e conta com quase 50 milhões de usuários. Uma parte fundamental de sua estratégia de crescimento é integrar a compra de produtos de terceiros e serviços em seu Superapp, e já fornece mini aplicativos de terceiros para comprar ingressos de cinema, encomendar entregas de alimentos e compartilhamento de bicicletas, além de sua própria loja de aplicativos para serviços de gestão financeira e varejo compras, entre outros.

IA adaptável

É a capacidade de desenvolver, implantar e adaptar, além de manter aIA em diferentes ambientes do negócio. Há uma demanda crescente por soluções mais flexíveis de pipelines ou modelos de IA que podem se autoadaptar na esteira de produção.

Cerego é um software de treinamento baseado em IA usado pelo exército dos EUA e permite a aprendizagem adaptativa. A solução sabe como ensinar, como medir o progresso e quando aplicar testes, adaptando suas lições ao aprendizado de cada indivíduo durante o treinamento.

Metaverso

A previsão é que em 2027 cerca de 40% das grandes empresas em todo o mundo usarão uma combinação de Web3 computacional espacial e digital em projetos baseados no metaverso com o objetivo de aumentar sua receita. O metaverso é uma combinação de vários temas relacionados a inovação tecnológica com o objetivo de proporcionar novas oportunidades e desafios em um amplo espectro de verticais e cases de uso.

Como exemplo podemos citar a Siemens, que fez parceria com a NVIDIA para criar um metaverso industrial. Os clientes poderão utilizar o ambiente imersivo para colaborar na criação soluções inovadoras e resolução de problemas do mundo real envolvendo IoT e análise em tempo real.

Tecnologia sustentável

Já bate à porta de muitos CIOs, e a previsão é que até 2025, 50% dos CIOs terão métricas de desempenho ligadas a sustentabilidade da organização de TI. A tecnologia sustentável é um consolidado de soluções que aumentam a eficiência dos serviços e em paralelo permite a análise e rastreabilidade de processos que auxiliam os clientes a se tornarem mais sustentáveis por meio softwares e aplicativos. Somado a esses benefícios, a empresa que investir em sustentabilidade e tecnologia tem potencial de criar maior desempenho financeiro enquanto trilha o próprio crescimento.

Podemos citar como exemplo a Apple que recorre a robôs para a reciclagem.

Resultados para o seu negócio

Otimizar: A otimização de sistemas de TI, gera maior confiabilidade, melhora a decisão baseada em dados e mantém a integridade do valor de sistemas de IA em produção;
Escalabilidade: acelera as ofertas verticais, aumentando o ritmo de entrega dos produtos e permite conectividade em qualquer lugar;

Saia na frente: permite a mudança do modelo de negócios, reinventando o engajamento com os funcionários e clientes, e acelera as estratégias para explorar novos mercados virtuais;

Diferentes tendências afetarão de formas distintas cada organização, então primeiro passo é avaliar quais dessas tendências apresentam oportunidades e quais são os riscos para a direção estratégica de sua organização.

Isso ajudará você a desenvolver roteiros relevantes para permitir negócios confiáveis e sustentáveis, além de impulsionar o crescimento e superar a concorrência.

Fonte: Gartner