Habilitando tecnologias
we commitao alinhar o design de interações, a comunicação baseada em eventos e os dados do cliente, as empresas podem inovar e se concentrar exatamente nos momentos certos na jornada do cliente e oferecer uma experiência sem esforço
Atendendo às expectativas dos clientes na era digital
Os clientes estão cada vez mais capacitados e suas expectativas aumentam continuamente. Mais do que nunca, oferecer uma experiência de usuário única e consistente em vários canais é fundamental para construir relacionamentos valiosos com o cliente. Somente empresas verdadeiramente admiradas pelos clientes têm chances em um mundo cada vez mais centrado no cliente.
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Fim da tolerância para CBS e IBS: como evitar rejeições de notas fiscais e impactos operacionais
A partir de agosto de 2026, termina o período de tolerância para erros relacionados à CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) e ao IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) na emissão de notas fiscais eletrônicas.
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Agentes de IA: o que avaliar antes de implementar na sua empresa
Nos últimos anos, a inteligência artificial deixou de ser apenas uma ferramenta de apoio e passou a ocupar um papel cada vez mais operacional nas empresas. Agora, o mercado entra em uma nova fase: a ascensão dos agentes de IA, sistemas capazes não só de responder a comandos, mas também de executar tarefas, interpretar contexto, interagir com diferentes plataformas e automatizar fluxos de trabalho de forma mais inteligente.
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Governança de IA e SAP: por que bloquear o acesso não resolve e o que realmente funciona
Recentemente, em uma conversa com uma CIO, surgiu uma preocupação cada vez mais comum nas empresas: como garantir que dados sensíveis não sejam expostos quando qualquer colaborador pode usar IA no dia a dia?
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A era dos sistemas autônomos: do registro de dados à execução por IA
A transformação digital nas organizações alcançou um novo patamar. Se antes o grande desafio das empresas era centralizar e integrar o registro de dados, hoje o diferencial competitivo está na autonomia.
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