Prêt pour la transformation : comment diagnostiquer la disposition à la transformation ?

03 octobre 2023

ventes et marketing

Encore trop d’entreprises se lancent dans des projets de transformation à grande échelle sans savoir si elles sont prêtes à s’engager dans cette voie. Pourtant, avoir une vision claire de la disposition est un élément fondamental d’une transformation réussie. Il est essentiel de diagnostiquer la disposition à la transformation pour résoudre les problèmes potentiels et saisir les opportunités émergentes de manière proactive dès le début d’un nouveau projet. Pourquoi évaluer la disposition de l’entreprise ?

Pourquoi évaluer l'état de transformation des entreprises ?

Aujourd’hui, les projets et les budgets de transformation sont de plus en plus importants ; ils touchent davantage de parties de l’entreprise et présentent des risques considérables en cas d’échec. Saviez-vous que les projets à gros budget ont un risque d’échec plus élevé ? Nombre de projets ne produisent pas les bénéfices escomptés à cause d’obstacles spécifiques et d’angles morts, notamment :

la direction sous-estime la complexité et l’impact des projets;
l’organisation n’est pas habituée ou prête à faire face au (à un certain type de) changement;

la manière dont les projets soutiennent la stratégie et la vision de l'organisation n'est pas claire ;

l’organisation ignore que les données sont polluées;
les collaborateurs de l’organisation n’ont pas le temps de contribuer activement aux projets de la transformation;
il n’y a pas de suivi structuré de l’avancement du projet;
la communication est inefficace.

Par ailleurs, une partie du budget consacré à la gestion du projet et du changement n’est souvent pas dédié aux activités à plus forte valeur ajoutée ou là où c’est le plus nécessaire. En diagnostiquant la disposition à la transformation, l’organisation acquiert une compréhension claire de ses forces et de ses faiblesses, et peut planifier en conséquence pour y remédier avec le budget approprié. Pour les projets à fort impact, il est essentiel d’identifier les domaines qui pourraient mettre en danger les projets, voire l’ensemble de l’organisation.

L'évaluation de la disposition à la transformation n’est pas seulement utile à la préparation d’un projet spécifique, c’est également un moyen de favoriser une culture de l’amélioration, de l’adaptation et de l’innovation continues. Comme la disposition stimule un état d’esprit proactif, renforce l’agilité et instruit une culture de l’adaptabilité, elle rend également votre organisation plus apte au changement pour l’avenir.

The key to readiness: the Business Readiness Scan

Le temps est généralement le meilleur des médecins mais ce n’est assurément pas le cas pour les projets de transformation. Analyser la disposition de l’entreprise avant même le lancement du projet est essentiel pour diagnostiquer d’emblée les points douloureux de la transformation et servir de catalyseur et de guide à une transformation organisationnelle réussie. Mais par quoi commencer exactement ? Chez delaware, nous avons mis au point le Business Readiness Scan pour vous aider à tirer pleinement parti des projets de transformation.

Qu’est-ce que le Business Readiness Scan ?

Le Business Readiness Scan de delaware est un sondage réalisé auprès (d’un échantillon) de collaborateurs de l’organisation qui seront impactés par la transformation et/ou qui ont été impliqués dans des projets de transformation antérieurs. En incluant divers profils dans l’analyse, les organisations peuvent mieux comprendre les préoccupations et les attitudes potentielles à l’égard de la transformation et agir de manière proactive pour maximiser l’adhésion et l’adoption. Le scan mesure l’état de la disposition dans 6 domaines clés :

leadership,
la capacité opérationnelle,
la capacité d’organisation et de changement,
la communication,
les KPI,
la strategie et la vision.

En tant que tel, le scan identifie les domaines sous-performants et nécessitant une attention supplémentaire tout au long du projet de transition, et indique où se trouvent les opportunités potentielles.

Les clients ayant utilisé le scan ont apprécié le résultat concret : un plan d’action détaillé et ciblé qui met le projet de transformation sur la voie de la réussite avant même qu’il ne démarre, ce qui permet d’économiser du temps et des ressources ultérieurement. Idéalement, le Business Readiness Scan est répété à des moments clés du projet afin de suivre les progrès réalisés et vérifier si les domaines d’intervention et le plan d’action restent pertinents ou nécessitent des ajustements.