Zakelijke Dienstverlening

Smart Professional Services

Medewerkers zijn druk met allerlei projecten, maar je hebt het idee dat je jouw resources niet optimaal benut. Maar dit is slechts een gevoel: er is geen inzicht in de tijdsbesteding per project, wie nog beschikbaar is, welke vaardigheden benodigd zijnde voortgang van het project en het besteedde budget. Bovendien is uren schrijven niet de favoriete bezigheid van je collega's. Met Smart Professional Services krijg je weer grip op jouw projecten, waardoor klanten en medewerkers meer tevreden zijn en projecten winstgevender worden. 

Voordelen van Smart Professional Services

Wat is Smart Professional Services? 

In projectgebaseerde organisaties is er behoefte aan overzicht van alle informatie en processen die gerelateerd zijn aan een specifiek project. Smart Professional Services stroomlijnt werkprocessen, maakt ze visueel en brengt relevante projectgegevens bij elkaar. Op die manier heeft iedereen, van account- tot projectmanager en van directie tot de financiële afdeling, real-time inzicht in de voortgang en winstgevendheid van de projecten.  

Met Smart Professional Services beheer je projecten van lead tot project closure: 

  • Krijg inzicht in welke potentiële klanten er nog in de pijplijn zitten. 
  • Breng nauwkeurige offertes uit op basis van de looptijd van een project en de benodigde medewerkers. 
  • Plan op een efficiënte manier medewerkers in.  
  • Houd overzicht op de voortgang van het project én het bijbehorende budget. 
  • Verstuur op tijd correcte facturen.  

Smart Professional Services wordt onder meer gebruikt door consultancy-, architecten-, ingenieurs-, onderzoeks- en detacheringsbureaus. 


Met Smart Professional Services beheer je op een eenvoudige manier projecten in één systeem: van sales, planning en operationele projectgegevens tot urenregistratie en de financiële administratie. 

Hoe herken je dat jouw organisatie een projectoplossing verdient

"Mijn ERP ondersteunt onze projectmatige processen niet." 

ERP's zijn financiële systemen die oorspronkelijk zijn gebouwd voor discrete fabrikanten en distributiebedrijven. Projecten zijn een bijzaak voor de meeste ERP-leveranciers. Microsoft Dynamics 365 Project Operations is daarin de uitzondering omdat het projecten rechtstreeks integreert met financiële gegevens. 

"We gebruiken overal in onze processen spreadsheets." 

Je gebruikt waarschijnlijk spreadsheets omdat je jouw gegevens niet centraal op één plek hebt staan en/of je geen systeem hebt dat je kan helpen met het analyseren van die gegevens. 

"Onze projectschattingen zijn niet nauwkeurig, consistent of tijdig." 

Je offertes representeren hoogstwaarschijnlijk niet wat er werkelijk nodig is voor een project. Als gevolg hiervan verliest je deals wanneer je jouw calculatie overschat en verliest je geld wanneer je de calculatie onderschat.  

"We hebben geen goede manier om de kosten bij te houden als het project eenmaal is gestart." 

Je kunt de kosten van operaties en projecten niet volgen omdat ze niet direct gekoppeld zijn aan jouw financiële systeem. Dat betekent dat je vaak pas bij de nacalculatie of de evaluatie ontdekt dat het project niet winstgevend (genoeg) was. Smart Professional Services geeft je real-time financiële projectinformatie. 


Naadloze integratie met andere oplossingen  

Aan de basis van een goed systeem voor projectorganisaties ligt Dynamics 365 Project Operations: de applicatie van Microsoft voor de zakelijke dienstverlening. Maar ook Dynamics 365 Sales is onmisbaar om relaties met potentiële klanten op te bouwen en nieuwe overeenkomsten te sluiten. Verder biedt het Power Platform oneindig veel mogelijkheden om inzichten te verkrijgen, handmatige taken naar digitale workflows om te zetten en zelf apps te bouwen.    

 

Met SmartLink, Delaware's integratieplatform, koppel je eenvoudig applicaties van derden, zoals financiële systemen, met jouw projectorganisatie. Hiervoor kun je ook gebruikmaken van Dual Write van Microsoft, waarbij jouw finance en project operations met elkaar worden gekoppeld. Wanneer een factuur wordt betaald, is dat direct zichtbaar in beide applicaties. Zo blijft iedereen op de hoogte, zonder dat je hiervoor in een boekhoudsysteem moet kijken.