Smart Customization in de maakindustrie: het beste van verschillende werelden

Door: Koen van Woerkum, Business Development Manager bij delaware

Steeds meer maakbedrijven kiezen tegenwoordig voor de transitie naar een configure-to-order (CTO) proces. Daarmee stellen ze klanten in staat om producten te personaliseren door te kiezen uit configureerbare standaardbouwblokken. Op deze manier weten ze maatwerk als het ware te standaardiseren.

Maar dat is niet altijd genoeg om te voldoen aan alle specifieke klantwensen. Klanten verwachten vaak ook meer. Hoe zorg je er nu voor dat klantspecifiek werken écht onderdeel wordt van je integrale bedrijfsproces? Met Smart Customization ga je een stap verder door het beheer van je product, de hieraan gelieerde processen en automatisering nog meer op elkaar af te stemmen.

Bouwblokken optimaliseren door te parametriseren

Parametriseren helpt je om het productbeheer slim in te richten en is onlosmakend verbonden met procesinrichting en je IT automatisering.

In een CTO-proces bouwen klanten producten bijvoorbeeld op uit voorgedefinieerde configureerbare blokken. Door hier parameters aan toe te voegen, kunnen zij extra specifieke aanpassingen doen. Klanten kunnen bijvoorbeeld de lengte, breedte en hoogte van een onderdeel zelf aanpassen, zodat zij binnen de standaardmogelijkheden toch een product configureren dat naadloos aansluit op hun specifieke behoeften.

Bespaar op ontwikkeling met automatisering

Wanneer je parametrische aanpassingen mogelijk maakt binnen je configuratiemodel, is het natuurlijk belangrijk dat je die automatisch kunt doorvoeren zonder dat daar productontwikkeling aan te pas komt. Gelukkig is dat goed mogelijk. Zo kun je bijvoorbeeld zorgen dat je 3D CAD-model automatisch aangepast wordt aan de opgegeven parameters. Zodat producttekeningen direct mee veranderen, binnen de door jou opgegeven mogelijkheden.

Een groot voordeel hiervan is dat je niet voor iedere optie een artikel in je masterdata hoeft toe te voegen. Dat betekent dat je niet telkens een nieuw achterliggend proces hoeft in te richten in je ERP-systeem. De artikeldata blijft dus gelijk, maar verandert mee met de parametrische waardes die zelfs tot in het 3D CAD-model en de tekeningen doordringen. Zoals eerder benoemd komt deze hoge mate van optimalisatie enkel tot stand door de combinatie van je productbeheer, hieraan gelieerde processen en IT automatisering.

Het beste van verschillende werelden

Smart Customization combineert dus het beste van verschillende werelden. En ja, soms wil je flexibel blijven voor klanten die om een exotische afwijking op het product vragen. Natuurlijk kan dat. 

 Door producten en de verwante processen voor minimaal negentig procent te standaardiseren, profiteren jouw klanten en ook je eigen organisatie van de voordelen van standaardisatie. Tegelijkertijd heb je nog ruimte om zeer specifieke klantwensen automatisch op te nemen in het product via verstelbare parameters. Door Smart Customization behaal je enorm veel tijdwinst, een hoge mate van automatisering en overstijg je de concurrentie.

De transitie naar Smart Customization is weliswaar een grote stap voor je organisatie. Ook ga je dit niet binnen een paar maanden voor elkaar krijgen. Maar is in mijn ogen is dit wel de toekomst van het moderne maakbedrijf. Ik denk dan ook dat het noodzaak is om hier continu mee bezig te zijn. Hoe je die transitie in goede banen leidt, beschrijf ik in het volgende blog.

Dit is het tweede blog in de driedelige blogserie: Smart Customization in de maakindustrie - Hoe maakbedrijven overleven en floreren in een snel veranderende markt. 

Meer weten over dit onderwerp? Lees de volgende blogs Klantspecifiek werken én korte levertijd?, Eerst organiseren, dan automatiseren of bezoek onze webpagina