Wat kun je verwachten?
We laten je zien hoe je klantgerichtheid, efficiëntie en schaalbaarheid combineert; met een centrale rol voor het gloednieuwe SAP B2B Self Service Portal.
Eén van de hoogtepunten van de middag is de klantcase van Versuni.
Sonia Fernandez Verdeja, Global B2B e-commerce Platform Lead bij Versuni, deelt hoe haar team het serviceproces heeft getransformeerd met het SAP B2B Self Service Portal, gebouwd op de CX Suite. Dankzij deze transformatie hebben klanten nu realtime inzicht in orderstatus, financiële informatie en selfservicefunctionaliteiten – een stevige basis voor groei, efficiëntie en innovatie.